Con un total de 903 asistentes, de los cuales 747 fueron Agentes de Viajes, se llevó a cabo en la ciudad de Puerto Madryn el XXXVI Congreso Argentino de Agentes de Viajes, evento que anualmente concreta la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo (AAAVyT).

De la inauguración del evento participaron el gobernador de Chubut, Mario Das Neves; el Secretario de Turismo de la Nación, Enrique Meyer; el Intendente Municipal de Puerto Madryn, Carlos Eliceche; el Presidente de AAAVyT, Ricardo Roza; el Presidente de la Cámara Argentina de Turismo, Juan Mirenna, y la Presidenta de la Regional Península Valdés de la AAAVyT, Liliana Maqui.

Este Congreso, realizado bajo el lema “El agente de viajes del Bicentenario”, fue un encuentro de actualización y debate profesional, en el cual se abordaron los principales temas que interesan al sector.

Durante las tres jornadas se trató un extenso temario que incluyó una presentación sobre  de los Puertos de Cruceros y otra sobre las características de Puerto Deseado (Santa Cruz), como destino turístico.

Hubo paneles dedicados a temas tales como la Actualidad del mercado Aerocomercial en Argentina, la problemática impositiva y legal de las Agencias de Viajes, Cómo aprovechar  las  nuevas tecnologías, y la fidelización de clientes.

También se debatió sobre “Turismo 2.0” y las distintas herramientas para que los Agentes de Viajes puedan interactuar y aprovechar las oportunidades que brindan las redes sociales de Internet, y en formato de taller de trabajo se analizó: “¿Que esperan de IATA y de las compañías aéreas las Agencias de Viajes?”.

Por otro lado, las normas de calidad para las Agencias y el liderazgo en tiempos de networking merecieron un profundo debate por parte de los participantes. Por último, se analizó la situación económica actual y los posibles escenarios futuros para el sector. En ese sentido se concluyó que 2010 será un año de crecimiento en el turismo interno y receptivo regional, especialmente del mercado Brasil, en tanto la crisis del euro afectará el turismo desde Europa.

A la hora de efectuar un balance del encuentro, el titular de AAAVyT, Ricardo Roza, se mostró conforme con “la asistencia y participación de los Agentes de Viajes”, y destacó el apoyo del sector público nacional, provincial y municipal para la realización del Congreso.

Roza también se refirió a las inquietudes del sector, señalando que “si bien mira con optimismo un futuro de crecimiento, está preocupado por las negociaciones salariales y los gravámenes que pesan sobre los débitos y créditos bancarios”.