El seminario que se va a desarrollar en Mar del Plata, y otros que se han venido efectuando en estos años en diferentes ciudades de la Argentina, tiene una base y un apoyo importante en la “Guía para una Gestión de Excelencia-Empresas de la Industria de Viajes y Turismo”, a la que puede accederse gratuitamente desde la página web de la Cámara Argentina de Turismo, siguiendo el link http://www.fundacionfidccop.org/cat/.

Allí se menciona: “Teniendo en cuenta que el auténtico cambio se realiza a través de la comprensión, es que no dudamos que esta guía, al permitir medir el nivel de calidad de su empresa, le permitirá conocer los pasos para ser cada día más competitivo”.

En referencia a esta guía y a las actividades que se han venido ofreciendo, Luis Plubatsch (el responsable de brindar esta actividad de capacitación), señala que “al participar de estas experiencias, y como consecuencia de la consulta de la Guía, los empresarios encuentran herramientas concretas para mejorar la competitividad de sus organizaciones”.

También sostiene que “a partir de la comprensión de la Guía, y de la filosofía que la inspira, se puede estructurar el sistema de la empresa en un entorno que avanza hacia una gestión de excelencia”.

De ese modo, dice Plubatsch (consultor con amplia experiencia en grandes empresas nacionales e internacionales), “se puede aumentar la satisfacción de los clientes, y mejorar las relaciones de la empresa con la comunidad y los proveedores”.

En la página de la CAT pueden consultar la Guía y descargarla para poder realizar la auto evaluación. Para ello deberán comenzar con la registración de vuestra organización, como paso inicial e indispensable.

La Guía se ofrece totalmente sin cargo y está pensada para que cada empresa pueda ir siendo guiada en un paso a paso a lo largo de la misma, y de ser necesario podrá contactarse vía correo electrónico para realizar consultas o solicitar asistencia profesional.