El 28 y 29 de abril, la Cámara Argentina de Turismo, junto a la Cámara de Turismo de Iguazú, brindará un taller de “Formador de Facilitadores”, en el marco del programa de Gestión para la Excelencia Competitiva.

La actividad de formación profesional se llevará a cabo en los salones del hotel Saint George, de Puerto Iguazú, y será dictado por el Licenciado Luis Plubasch. Del mismo tomarán parte los empresarios que ya han participado del “Seminario de Calidad: Gestión para la Excelencia Empresaria”.

Una vez más, esta iniciativa estará dirigida a propietarios y personal jerárquico de empresas turísticas de toda la cadena de valor: hoteleros, gastronómicos, agentes de viajes, organizadores de congresos, etc., con el objetivo de seguir contribuyendo a mejorar los sistemas de gestión de las empresas.

El taller teórico-práctico se ofrecerá en dos jornadas de 8 horas cada una, y su objetivo será la incorporación conceptual del modelo, su comprensión y aplicabilidad a un grupo de funcionarios y empleados que por sus características personales y posición dentro de la empresa, faciliten posteriormente la divulgación, el desarrollo y la implementación del modelo de gestión para la excelencia.

De esta manera, se ofrecerán nuevas herramientas para que los empresarios puedan aplicar los conceptos contenidos en la “Guía para una gestión de excelencia-Empresas de la industria de los Viajes y Turismo”, que puede consultarse y bajarse libremente desde la web de la Cámara Argentina de Turismo.

El temario del taller incluirá, entre otros temas, los siguientes:
La evaluación de la calidad de gestión.
El Modelo de las Bases del Premio Nacional a la  Calidad.
Los Valores de la Excelencia.
El Liderazgo.
El Planeamiento estratégico.
Los Clientes y el Mercado.
La gestión de los procesos.
Los Recursos Humanos.
Los Resultados.