Entendiendo que “para ganar mercados hay que asegurar la competitividad”, el Ministerio de Turismo de la Nación, la Secretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires y la Cámara Argentina de Turismo, sostienen que el primer paso para sostener la competitividad es asegurar la gestión de la empresa.

Por ello, invitan al Taller Teórico Práctico de Formación de Facilitadores para la  Gestión de Excelencia en empresas turísticas, que se ofrecerá  los días 5 y 6  de abril de 9 a 13, y de 15 a 19, en la Sede de la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Mar del Plata y Zona de Influencia, ubicada en Santa Fe 1858, 1° Piso, Mar del Plata.

El Taller  de 16 horas  (dos jornadas), está dirigido a Dueños y Gerentes de empresas turísticas (hoteles, agencias de viajes, rentadoras de autos, transporte, organizadores de congresos, tiempo compartido, etc.).

PROGRAMA 

• El Cambio. Su impacto sobre los individuos y las organizaciones.

• El gerenciamiento del cambio.
• La globalización de la competencia.

• El modelo de gestión para la excelencia.
• Los valores de la Excelencia.

• Liderazgo, Planeamiento Estratégico, Clientes y Mercados.
• La Gestión de los Procesos, los Recursos Humanos y los Resultados.

• Las formas de ponderar y evaluar el comportamiento organizacional.
• Las Bases, la Guía y la Evaluación de la Calidad de Gestión.
• La Guía como herramienta de la autoevaluación del Sistema de Gestión de la Organización.
• Como mostrar los resultados. 

• La Tabla de Asignación de Puntajes.

• Talleres de evaluación de organizaciones de turismo. Caso “Hotel Buena Vista Pampeana”.

• Casos  prácticos para la utilización de la Guía de Gestión.

• Identificación de Fortalezas y Áreas de Mejora en factores de Liderazgo, del Sistema de Gestión y de Resultados.

• Interpretación de los resultados.

• Herramientas para facilitar la comunicación y el trabajo grupal.

• Conclusiones.

 Esta es una excelente oportunidad para que participe acompañado por alguien de su empresa. Recordamos que se trata de una actividad sin costo, con vacantes limitadas e inscripción previa hasta el 31 de marzo.

Para inscribirse, los interesados deberán enviar un correo electrónico a la dirección info@aehgmardelplata.org.ar, consignando los siguientes datos: Nombre de la empresa; domicilio; apellido y nombre de la persona que asistirá; cargo en la empresa; correo electrónico, y teléfono.

Esta actividad cuenta con el auspicio y la colaboración de la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Mar del Plata y Zona de Influencia; AAAVYT Mar del Plata y Sudeste, la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina, filial Mar del Plata; el EMTUR y el Mar del Plata Convention & Visitors Bureau.