El 27 y 28 de agosto se llevará a cabo en el Centro de Convenciones Los Maderos, Dique 1, Puerto de la Ciudad de Santa Fe, el seminario “Gestión para la Excelencia Empresaria”, de 15 a 20 (el miércoles 27) y de 9 a 12:30, en la jornada del jueves 28.

El Seminario, de 8 horas de duración, está dirigido a propietarios y gerentes de empresas de turismo (hoteles, agencias de viajes, rentadoras de autos, transporte, organizadores de congresos, tiempo compartido, etc.), con el objetivo de facilitar a los participantes la incorporación de una eficaz herramienta de organización y gestión, que les permita enfrentar en mejores condiciones el desafío de la modernización y la competitividad.

La actividad académica, sin costo pero con el requisito de inscripción previa, cuenta con la organización de la Asociación Santafesina y Entrerriana de Agencias de Viajes y Turismo (ASEAVYT) y la Cámara Argentina de Turismo (CAT), en el marco del Programa de Mejora de la Competitividad para Empresas del Sector Turismo que gestiona la CAT.

Las inscripciones se recibirán hasta el 25 de agosto, y pueden realizarse escribiendo al mail aseavyt@gigared.com. Deben hacer constar el nombre de la empresa; domicilio; apellido y nombre de la persona que asistirá al seminario; cargo en la empresa; dirección de correo electrónico y teléfono.

La realización de este tipo de eventos de capacitación está estrechamente vinculada con la “Guía para una Gestión de Excelencia - Empresas de Viajes y Turismo”, que posibilita que las empresas del sector puedan realizar una autoevaluación on line cuando lo deseen, permitiéndoles una vez concluida la misma, medir el nivel de calidad y competitividad de cada una de ellas, tanto en términos comparativos numéricos como gráficos y conceptuales.

La Guía está disponible en forma gratuita para todas las empresas del sector turístico, en la página de la Cámara Argentina de Turismo, ingresando a la dirección www.camaraargentinadeturismo.travel, incluyendo un tutorial para comenzar a utilizarla, la posibilidad de descargar la Guía y realizar consultas por correo electrónico.

El desarrollo de este Programa, que se basa en  acuerdos con la Fundación Premio Nacional a la Calidad (FUNDAPRE) y el Instituto Profesional Argentino para la Calidad y la Excelencia (IPACE), comienza con este Seminario que aborda los cambios en las empresas, la adopción de un modelo de excelencia para la gestión, y la metodología para evaluar los niveles de calidad de una organización.

PROGRAMA DEL SEMINARIO

El cambio.
1.1. Su impacto sobre los individuos y las organizaciones.
1.2. El gerenciamiento del cambio.
1.3. La globalización de la competencia.

El modelo de gestión para la excelencia.
2.1. Los valores de la Excelencia.
2.2. El Liderazgo.
2.3. El Planeamiento Estratégico.
2.4. Los Clientes y Mercados.
2.5. La Gestión de los Procesos y los Recursos.
2.6. Los Resultados.

Las formas de ponderar y evaluar el comportamiento organizacional.
3.1. La Guía para la Evaluación de la Gestión.
3.2. La Guía como herramienta de la autoevaluación.
3.3. El cómputo de los resultados.

Taller práctico para la utilización de la Guía.

En búsqueda de la excelencia: El Programa para la Mejora de la Competitividad.