El jueves 15 de noviembre, de 9:30 a 13 y de 14 a 18, la Cámara Argentina de Turismo y la Secretaría de Turismo de la Nación, realizarán el seminario “Gestión para la Excelencia Empresaria”, el que se llevará a cabo en la sede de la CAT, Piedras 383, 7º piso, Ciudad de Buenos Aires.

El mismo, de 8 horas de duración, está dirigido a propietarios y gerentes de empresas de turismo de toda la cadena de valor: hoteles, agencias de viajes, rentadoras de autos, transporte, organizadores de congresos, tiempo compartido, etc.

El objetivo del seminario es que las empresas puedan incorporar una eficaz herramienta de organización y gestión, de manera de poder enfrentar exitosamente el desafío de la modernización y la competitividad. El primer paso es este encuentro, que trata sobre los cambios en las empresas, la adopción de un modelo de excelencia para la gestión, y la metodología para evaluar los niveles de calida de una organización.

El evento se realiza en el marco del Programa de Mejora de la Competitividad para empresa del Sector Turismo, que la Cámara Argentina de Turismo en base a acuerdos con la Fundación Premio Nacional a la Calidad (FUNDAPRE), y el Instituto Profesional Argentino para la Calidad y la Excelencia (IPACE).

El programa a desarrollar es el siguiente:
    
1. El cambio
  1.1. Su impacto sobre los individuos y las organizaciones
  1.2. El gerenciamiento del cambio
  1.3. La globalización de la competencia
 
2.. El modelo de gestión para la excelencia
  2.1. Los valores de la Excelencia
  2.2. El Liderazgo
  2.3. El Planeamiento Estratégico
  2.4. Los Clientes y Mercados
  2.5. La Gestión de los Procesos y los Recursos
  2.6. Los Resultados
 
3.. Las formas de ponderar y evaluar el comportamiento organizacional
  3.1. La Guía para la Evaluación de la Gestión
  3.2. La Guía como herramienta de la autoevaluación
  3.3. El cómputo de los resultados
  
4. Taller práctico para la utilización de la Guía

5. En búsqueda de la excelencia: El Programa para la Mejora de la Competitividad.

ATENCION: Los cupos para este seminario ya han sido cubiertos, pero se abrirá una lista de espera para el caso de que algunos inscriptos no confirmen su participación. Los interesados pueden enviar un correo electrónico (hasta el 13 de noviembre) a la dirección calidad@camaraargentinadeturismo.travel.

De acuerdo a la demanda que se está observando, se evalúa la posibilidad de realizar otro seminario antes de fin de año.